Rede investirá R$ 8,5 milhões em digitalização, PDVs e ferramentas de apoio a franqueados, fortalecendo eficiência e experiência do cliente.
O Giraffas anunciou que destinará R$ 8,5 milhões em 2026 para reforçar sua infraestrutura tecnológica, com ênfase na digitalização de processos, modernização de sistemas e aprimoramento de ferramentas de apoio às operações e franqueados.
A iniciativa faz parte de um plano de atualização iniciado nos últimos anos, após a rede registrar faturamento recorde de R$ 1,07 bilhão em 2025, com destaque para a linha infantil e os produtos de sobremesa, que cresceram 20% e 14%, respectivamente. Segundo Carlos Guerra, fundador e CEO, a tecnologia deve apoiar a operação e melhorar a experiência do cliente, sem comprometer a essência da marca.
Entre as implementações recentes, estão PDVs integrados em 100% das lojas e totens de autoatendimento, que chegaram a responder por mais de metade das vendas nas unidades que contam com a solução. Além disso, programas de cashback e integração de dados de canais físicos, digitais e delivery estabeleceram a base para ações de CRM e comunicação segmentada.
Para 2026, a rede planeja abrir novas unidades, ao mesmo tempo em que continuará investindo em tecnologia voltada à eficiência operacional e à consolidação dos canais próprios de relacionamento com clientes, fortalecendo a presença da marca no setor de foodservice.
