Em mais um passo na briga contra a Amazon, a varejista norte-americana Walmart anunciou que fará entregas de produtos dentro da casa de seus clientes—em alguns casos, vai deixar as compras dentro da geladeira. O programa, que tem como nome InHome (em casa, em tradução livre), contará com funcionários que estarão equipados com câmeras para que os compradores possam assistir à entrega pela internet, para dar confiança e segurança ao processo. A modalidade de entrega estará disponível em poucas cidades dos EUA inicialmente. Para entrar na casa dos consumidores, o Walmart propõe uma tecnologia de autenticação, que não foi completamente detalhada ainda.
Em caráter piloto, o programa será lançado em três cidades norte-americanas e deve estar disponível para cerca de um milhão de pessoas. As cidades são: Kansas City, no Missouri; Pittsburgh, na Pennsylvania; e Vero Beach, na Flórida. O Walmart afirma que seus funcionários serão treinados para tratar a casa do cliente como se fosse a sua própria ou de um familiar. Eles ainda serão treinados para que saibam distribuir produtos dentro de uma geladeira.
A ideia concorre diretamente com uma proposta recente da Amazon, que quer permitir que entregadores entrem nas casas das pessoas para a realização de entregas de produtos. No projeto, o usuário deve ter uma fechadura inteligente e conectada em sua casa, que permitiria o acesso de entregadores. Outras possibilidades da varejista de Jeff Bezos seriam deixar produtos dentro de garagens ou mesmo dentro de porta-malas de carros.
Fonte: Época Negócios 07.06.2019
