O Laticínio Scala foi eleito o “Fabricante de alimentos que proporcionou a melhor experiência aos clientes do país em 2025”, premiação concedida pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC).
O IBRC reconhece organizações que se destacam pela qualidade da experiência oferecida aos clientes, considerando critérios como atendimento, relacionamento, confiança na marca e percepção geral do consumidor ao longo de toda a jornada de compra.
“Esse prêmio mostra que estamos no caminho certo ao investir em qualidade, confiança e proximidade com nossos clientes. A experiência do cliente é parte fundamental da nossa estratégia”, afirmou Maria Cerchi, diretora-administrativa do Laticínio Scala.
Com tradição no mercado de laticínios, a Scala tem ampliado seus investimentos em inovação, qualidade e relacionamento com o público, buscando oferecer produtos e experiências que atendam às expectativas dos consumidores e fortaleçam a confiança na marca.
O reconhecimento do IBRC consolida a empresa entre as organizações que se destacam nacionalmente na gestão da experiência do cliente, reforçando a relevância do setor de alimentos na construção de vínculos cada vez mais próximos com o consumidor brasileiro.
