Assistente virtual integra dados de rotas, motoristas e equipes para elevar a eficiência das entregas e reduzir custos operacionais e consumo de combustível
A Seara, empresa da JBS, está incorporando inteligência artificial à sua operação logística para aprimorar a distribuição de alimentos e aumentar a eficiência das entregas. A companhia passa a utilizar uma assistente virtual capaz de integrar informações da operação e conectar motoristas, área comercial e equipes de suporte ao longo das rotas.
Desenvolvida pela brasileira uMov.me, a tecnologia recebeu o nome de Mari e reúne dados provenientes de diferentes sistemas utilizados pela Seara. A ferramenta acompanha a jornada dos veículos e compara continuamente o planejamento logístico com as condições encontradas durante a execução das entregas.
Quando identifica desvios, atrasos ou outras situações capazes de comprometer uma rota, a solução encaminha as informações às equipes responsáveis, permitindo intervenções ao longo da operação. Com a iniciativa, a Seara pretende alcançar uma efetividade de 98,5% nas entregas.
Monitoramento acompanha toda a jornada
A atuação da inteligência artificial começa antes mesmo de o veículo deixar o centro de distribuição. A ferramenta acompanha o horário programado para o início da rota e identifica possíveis pendências, como atrasos relacionados à liberação de documentos.
Durante o percurso, a Mari analisa fatores como localização do veículo, condições de trânsito, distância até os destinos e janelas de recebimento dos clientes. A combinação dessas informações permite antecipar potenciais impactos sobre as próximas entregas e direcionar alertas às áreas envolvidas.
Após a conclusão das rotas, os dados da jornada são consolidados para apoiar análises e o aprimoramento dos processos de roteirização, criando uma base de informações para ajustes futuros na operação.
Na etapa inicial, o projeto envolverá 300 motoristas, 2 mil veículos e 20 centros de distribuição, responsáveis por aproximadamente 500 mil entregas mensais.
A expectativa da companhia é reduzir pela metade as ocorrências de reentrega e economizar mais de 5 mil horas operacionais por mês. A adoção da tecnologia também deve evitar o consumo de cerca de 500 mil litros de combustível por ano, associando ganhos de produtividade à redução de recursos utilizados na distribuição.
